Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het is belangrijk dat je kunt aantonen dat je het product binnen deze termijn hebt verzonden. Bewaar daarom het verzendbewijs met track & trace code goed totdat je de terugbetaling hebt ontvangen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.  

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@volpracht.nl.

Wat kan er niet geruild/geretourneerd worden:

• producten die door Volpracht tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de klant (namen, kleuren, data, afmetingen, etc.)

• producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.